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    Nur noch 2 Koffer bis zu Ihrem Nackenkissen gratis

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  • Reisende mit ihren Koffern in einem Flughafenterminal bei Sonnenuntergang, Flugzeug beim Start Silhouetten von Reisenden, die ihre Koffer vor den Glasfronten eines Flughafens bei Sonnenuntergang ziehen

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    Häufige Fragen

    Wann erhalte ich meine Bestellung?

    Bestellung vor 10 Uhr: Versand am selben Tag. Nach 10 Uhr: am nächsten Tag. Rechnen Sie danach mit 24 bis 48 Stunden (Werktage) in Frankreich und 2 bis 5 Werktagen im übrigen Europa. Die Zustellung erfolgt mit DPD Predict: Sie erhalten am Vortag eine SMS mit einem Zeitfenster von einer Stunde, das Sie verschieben können, wenn Sie nicht da sind.

    Ist der Versand kostenpflichtig?

    Nein: Im französischen Mutterland ist er kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Für die übrigen Länder Europas kostet er je nach Zone 7,99 € bis 29,99 €.

    Wie verfolge ich meine Bestellung?

    Sie erhalten Ihre Sendungsnummer per E-Mail, sobald das Paket das Lager verlässt. Danach übernimmt DPD und teilt Ihnen das Lieferzeitfenster mit.

    Und wenn mir der Koffer nicht zusagt?

    Sie haben nach der Lieferung 14 Tage Zeit, um zu widerrufen, über die Seite Widerrufsrecht (Link in der Fußzeile) oder per E-Mail an sav@maisonbagages.com. Unser Kundenservice schickt Ihnen das vorfrankierte Rücksendeetikett: Die Rücksendung ist kostenlos, es werden keine Kosten von der Erstattung abgezogen. Geht es um die Größe, senden wir Ihnen nach Eingang die andere Größe zu. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Produkts.

    Von wo werden Ihre Koffer verschickt?

    Aus unserem Lager in Frankreich. Alles ist vor Ihrer Bestellung bei uns auf Lager, beim Kauf wird nichts aus dem Ausland verschickt.

    Wie erreiche ich Sie?

    Telefonisch unter +33 1 83 75 76 74 oder per E-Mail an sav@maisonbagages.com. Maison Bagages wird herausgegeben von IML GROUP, eingetragen im RCS Paris unter der Nummer 851 967 034, mit Sitz in 50 rue Raynouard, 75016 Paris.

    Passen die Koffer als Handgepäck in die Kabine?

    Die Größen S sind für die Kabine gedacht. Die zulässigen Maße unterscheiden sich je nach Fluggesellschaft, prüfen Sie vor der Abreise, welche Maße Ihre Fluggesellschaft akzeptiert.

    Lassen sich die Koffer abschließen?

    Jeder Hartschalenkoffer hat ein in die Schale integriertes Zahlenschloss. Sie wählen Ihren Code bei der ersten Benutzung.

    Haben die Koffer eine Garantie?

    Zwei Jahre gegen Herstellungsfehler, im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung. Schäden am Aufgabegepäck fallen in die Verantwortung der Fluggesellschaft, die innerhalb von 7 Tagen nach dem Flug benachrichtigt werden muss.

    Sind das dieselben Koffer wie auf TikTok Shop?

    Ja: derselbe Shop und derselbe Bestand. Die angezeigten Bewertungen stammen von unseren Kunden auf TikTok Shop.