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Las presentes condiciones generales de venta regulan las ventas realizadas en el sitio https://maisonbagages.com, explotado con el nombre comercial Maison Bagages por la sociedad IML GROUP, sociedad por acciones simplificada (société par actions simplifiée) con un capital de 300 120,00 €, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades (RCS) de París con el número 851 967 034, con domicilio social en 50 rue Raynouard, 75016 Paris (número de IVA intracomunitario: FR02851967034). Servicio de atención al cliente: sav@maisonbagages.com, teléfono +33 1 83 75 76 74.
Los precios de nuestros productos se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA y demás impuestos aplicables en la fecha del pedido), salvo indicación en contrario y sin incluir los gastos de tramitación y envío. En caso de pedido con destino a un país distinto de Francia metropolitana, usted es el importador del producto o productos en cuestión. Pueden exigirse derechos de aduana u otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos e importes no son competencia de la sociedad IML GROUP. Correrán a su cargo y serán de su entera responsabilidad, tanto en lo que respecta a las declaraciones como a los pagos a las autoridades y organismos competentes de su país. Le aconsejamos que se informe sobre estos aspectos ante sus autoridades locales. Todos los pedidos, sea cual sea su origen, se pagan en euros. La sociedad IML GROUP se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará según la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido y sujeto a disponibilidad. Los productos siguen siendo propiedad de la sociedad IML GROUP hasta el pago completo del precio. Atención: en cuanto usted tome posesión física de los productos pedidos, se le transfieren los riesgos de pérdida o deterioro de los productos.
Puede realizar su pedido: por Internet, en la dirección https://maisonbagages.com. La información contractual se presenta en lengua francesa y será objeto de una confirmación, a más tardar, en el momento de la validación de su pedido. La sociedad IML GROUP se reserva el derecho de no registrar un pago y de no confirmar un pedido por cualquier motivo, y más concretamente en caso de problema de abastecimiento o de dificultad relativa al pedido recibido.
Todo pedido que figure en el sitio web https://maisonbagages.com supone la adhesión a las presentes condiciones generales. Toda confirmación de pedido implica su adhesión plena y total a las presentes condiciones generales de venta, sin excepción ni reserva. El conjunto de los datos facilitados y la confirmación registrada servirán de prueba de la transacción. Usted declara tener pleno conocimiento de ello. La confirmación del pedido equivaldrá a la firma y aceptación de las operaciones realizadas. Se le enviará un resumen de la información de su pedido y de las presentes condiciones generales en formato PDF a través de la dirección de correo electrónico de confirmación de su pedido.
El hecho de validar su pedido implica para usted la obligación de pagar el precio indicado. El precio es exigible desde la validación del pedido. El pago de sus compras se realiza con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y PayPal, a través de la plataforma de pago seguro Shopify Payments. Sus datos bancarios están cifrados y no pasan por los servidores de la sociedad IML GROUP. No se ofrece ningún pago fraccionado ni aplazado.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar los motivos ni pagar ninguna penalización, en las condiciones detalladas en nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Para ejercer su derecho de desistimiento, utilice la función de desistimiento en línea prevista en el artículo L.221-21 del Código de Consumo francés: declara su decisión y, a continuación, la confirma, y se le envía por correo electrónico un acuse de recibo con fecha y hora. También puede enviar su solicitud por correo electrónico a sav@maisonbagages.com o por correo postal a la dirección que figura en el aviso legal, indicando su número de pedido.
Tras su declaración, nuestro servicio de atención al cliente le envía por correo electrónico una etiqueta de devolución prepagada; el producto se nos devuelve con esta etiqueta, en los 14 días siguientes a su declaración, en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones). Usted es responsable de la depreciación del producto resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza y su correcto funcionamiento. La devolución es gratuita: no se descuenta ningún gasto de devolución del reembolso. La sociedad IML GROUP reembolsará las cantidades abonadas, incluidos los gastos de envío iniciales según la tarifa estándar, mediante el mismo medio de pago utilizado en el pedido, a más tardar en los 14 días siguientes a la fecha en que sea informada de su decisión de desistir; podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero (artículo L.221-24 del Código de Consumo francés).
Excepciones al derecho de desistimiento. De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a:
Nuestros productos se ofrecen mientras sean visibles en el sitio https://maisonbagages.com y hasta agotar existencias. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar su pedido, se lo comunicaremos por correo electrónico. Su pedido se anulará automáticamente y no se efectuará ningún cargo bancario. Además, el sitio web https://maisonbagages.com no tiene por objeto vender sus productos en grandes cantidades. Por consiguiente, la sociedad IML GROUP se reserva el derecho de rechazar los pedidos de 3 artículos idénticos.
Los pedidos se envían en un plazo de 24 horas laborables: todo pedido validado antes de las 10 h se envía el mismo día. El envío es gratuito en Francia metropolitana, sin importe mínimo de compra; los envíos a los demás países de Europa son de pago, según la tarifa indicada en el momento del pedido. El transportista, los plazos orientativos, los gastos y las zonas atendidas se detallan en nuestra política de envío.
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido, en el plazo indicado en la página de validación del pedido. En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de una posible consecuencia en el plazo de entrega que se le había indicado. De conformidad con las disposiciones legales, en caso de retraso en la entrega, usted tiene la posibilidad de anular el pedido en las condiciones y modalidades definidas en el artículo L.216-6 del Código de Consumo francés. Si, entretanto, recibe el producto, procederemos a su reembolso y al de los gastos de transporte en las condiciones del artículo L.216-7 del Código de Consumo francés. En caso de entrega por un transportista, la sociedad IML GROUP no puede ser considerada responsable de un retraso en la entrega debido exclusivamente a la falta de disponibilidad del cliente tras varias propuestas de cita.
Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad, prevista en los artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo francés durante un periodo de dos años a partir de la entrega del producto, y de la garantía por vicios ocultos, prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. En caso de falta de conformidad de un producto vendido, este podrá ser reparado, sustituido o, en su defecto, recuperado a cambio de su reembolso. Todas las reclamaciones y solicitudes de cambio o de reembolso deben realizarse por correo electrónico, en la dirección sav@maisonbagages.com, indicando su número de pedido. Los productos deben devolvérsenos en el estado en que los recibió, con todos sus elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.). En el marco de estas garantías, los gastos de devolución corren a cargo de la sociedad IML GROUP, que le facilita una etiqueta de devolución. Lo dispuesto en este artículo no le impide beneficiarse del derecho de desistimiento previsto en el artículo 6.
Los productos ofrecidos cumplen la legislación francesa vigente. La sociedad IML GROUP no será responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entregue el producto. Le corresponde a usted comprobar ante las autoridades locales las posibilidades de importación o de uso de los productos o servicios que tenga previsto pedir. Además, la sociedad IML GROUP no podrá ser considerada responsable de los daños resultantes de un uso inadecuado del producto comprado. Por último, la sociedad IML GROUP no será responsable de ninguno de los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.
La lengua del presente contrato es el francés. Se facilitan traducciones al inglés, al alemán y al español; en caso de discrepancia, prevalecerá la versión francesa. Las presentes condiciones de venta se rigen por la ley francesa. Esta elección no priva al consumidor de la protección que le otorguen, en su caso, las disposiciones imperativas de la ley del país de su residencia habitual (artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008, denominado «Roma I»). En caso de litigio, el consumidor podrá acudir, a su elección, a uno de los tribunales territorialmente competentes en virtud del Código de Procedimiento Civil francés o al tribunal del lugar en el que residía en el momento de la celebración del contrato o de la producción del hecho dañoso (artículo R.631-3 del Código de Consumo francés); el consumidor domiciliado en otro Estado miembro de la Unión Europea también podrá acudir al tribunal del lugar de su domicilio (artículo 18 del Reglamento (UE) n.º 1215/2012).
Todos los elementos del sitio https://maisonbagages.com son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de la sociedad IML GROUP. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redifundir o utilizar por ningún concepto, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean programas informáticos, elementos visuales o sonoros. Queda estrictamente prohibido cualquier enlace simple o de hipertexto sin el consentimiento expreso y por escrito de la sociedad IML GROUP.
La sociedad IML GROUP se reserva el derecho de recoger la información nominativa y los datos personales que le conciernen. Son necesarios para la gestión de su pedido, así como para la mejora de los servicios y de la información que le enviamos. También pueden transmitirse a las sociedades que contribuyen a estas relaciones, como las encargadas de la ejecución de los servicios y pedidos para su gestión, ejecución, tramitación y pago. Esta información y estos datos también se conservan con fines de seguridad, para cumplir las obligaciones legales y reglamentarias. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 y con la Ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, modificada, usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad respecto de los datos personales que le conciernen, que puede ejercer en las condiciones previstas en nuestra política de privacidad.
La sociedad IML GROUP archivará las hojas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1379 del Código Civil francés. Los registros informatizados de la sociedad IML GROUP serán considerados por todas las partes implicadas como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones realizados entre las partes.
